Şartları Karşılayan Bonusun Verilmemesi Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir kullandığım bahis sitesinde Bonus alımlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Site, belirli kayıp ve kazanç durumlarında Bonus verileceğini açıkça belirtmesine rağmen, şartlar sağlandığı halde hesabıma Bonus tanımlanmadı. “Kaybetsen de kazanacaksın” şeklinde ifade ettikleri kampanyaya güvenerek işlem yaptım ancak bonusum yüklenmedi.

Bahislerimde herhangi bir kural ihlali veya teknik sorun yokken sadece bonusun verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili olarak siteyle iletişime geçmeye çalıştım fakat açılan telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı tamamen mağdur eden bir uygulamadır.

Bonusum eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmadığı sürece sitede bir daha oyun oynamayı düşünmüyorum. Kampanya koşullarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, vaat edilen bonusun derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.