Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Geçmiş Banlı Numara Nedeniyle Üyelik Başvurusu Reddedildi

profile
23 Ocak 12:02
39
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri destek ekibi tarafıma dönüş yaparak gerekli bilgileri aktardı. Teşekkür ederim.”

Devcasino sitesinde yeni üyelik açmaya çalıştığım halde sistem tarafından sürekli olarak reddediliyorum. Siteden bana üyelik için bir mesaj ve link gönderildi; bu linke tıklayıp gerekli adımları tamamlamama rağmen üyeliğim kabul edilmedi.

Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayıp durumu sorduğumda, kullandığım telefon numarasıyla daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmeyeceğini öğrendim. Ancak ben bu numarayı kısa süre önce devraldım, yani geçmişte bu numarayı kullanan kişi bu işlemleri yapmış olmalı. Aradan uzun zaman geçtiği için, numaranın el değiştirdiğinin ve önceki kullanıcının işlemlerinden benim sorumlu tutulmamam gerektiğinin incelenmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum; buna rağmen sadece önceki kullanıcıya ait bir yasaklama nedeniyle benim de kalıcı olarak engellenmem adil değildir. Hesabımın açılabilmesi için numaramla ilgili kaydın yeniden incelenmesini ve haksız yere uygulanan bu engellemenin kaldırılmasını, aksi halde en azından tarafıma makul ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Kübra
Kübra
25 Ocak 14:42

Müşteri destek ekibi tarafıma dönüş yaparak gerekli bilgileri aktardı. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz