78.000 TL Transferi Sonrası DestekBank Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Açıklama Talebi

5 Ekim 2026 günü saat 15.50’de VakıfBank hesabımdan kendi DestekBank bireysel vadesiz hesabıma 78.000 TL para transferi yaptım. Bu işlemin hemen ardından DestekBank mobil ve internet bankacılığı erişimim “incelemede” denilerek kısıtlandı ve hesabıma bloke kondu.

Kendi adıma kayıtlı hesabımdan gelen tamamen yasal param, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan inceleme bahanesiyle tarafıma kullandırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca “incelemede” ifadesiyle geçiştiriliyorum, nedenini, ne zaman sonuçlanacağını veya benden istenen ek bir bilgi/belge olup olmadığını açıkça söylemiyorlar. Bu belirsizlik hem mağduriyetime hem de ciddi bir itibar kaybına yol açıyor.

Kendi hesabımdan gelen 78.000 TL’nin üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını, mobil ve internet bankacılığımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu sürecin nedenine ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.