Yenilenmiş İPhone’da Yan Sanayi Batarya Ve Garanti Sorunu

Destek Bilişim üzerinden 2024 Aralık ayında yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı alalı 1 yıl bile olmadan Ekim ayında pil sağlığı %78’e düştü ve batarya ile ilgili servis hatası vermeye başladı. Yenilenmiş bir cihaza 16 bin tl ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşmesi ve sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Cihaz garanti kapsamında olduğu için garantiye gönderdim. Geri dönüşte batarya ve ekran değişimi yapıldığı söylendi; ancak takılan batarya yan sanayi imitasyon olduğu için cihaz bataryayı doğrulamıyor uyarısı veriyor. Bu şekilde tekrar ulaştığımda bunun normal olduğu ifade edildi. Hem bu fiyata yenilenmiş cihaz satılması hem de sonrasında ucuz, yan sanayi parça kullanılıp cihazın batarya doğrulama hatası vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, cihazı gönderdiğimde sorunsuz şekilde kullanmak üzere geri almak isterdim, fakat şu an elimde bataryayı doğrulamayan, kusurlu bir cihaz var. Destek Bilişim’den, cihazıma orijinal batarya takılmasını ya da bu batarya doğrulama hatasının tamamen giderilmesini talep ediyorum.