Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31535698
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Jabra Kulaklık İade Sorunu Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

profile
Emre
Despec Bilgisayar
07 Şubat 2025 14:10
1.140

Nethouse satıcısından aldığım, garanti süresi içinde bozulan Jabra Elite 7 Pro model kulaklığımı Despec Bilgisayar'a gönderdim. Arızalı olduğu tespit edilen ürün için servis raporu ile birlikte tarafıma gönderildi. Satıcıya gönderdiğimde, muadili olmadığı gerekçesiyle, para iadesi istemediğimi tekrar tekrar belirtmeme rağmen para iadesi yapıldı. Jabra yetkili servisi oldukları halde ellerinde muadil ürün olmadığını iddia ediyorlar. O zaman 2300TL'ye aldığım ürünün eşdeğerleri şu an 5000-6000TL. Keşke aynı paraya tekrar alınabiliyor olsa da bu yollara hiç başvurmasak.

6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 11. Maddesinde yer alan esaslara uymadığını düşündüğüm için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.

Büyük markaların ithalat/distribütörlük görevini üstlenen bir firma için beklemediğim bir sonuç oldu.

Despec Bilgisayar Logo
Despec Bilgisayar
19 Şubat 2025 15:33 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhabalar Teknik servisimiz mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. İyi Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Yanlış Para İadesi

profile
Emre
Nethouse Bilgisayar
07 Şubat 2025 14:17
3.778

Nethouse satıcısından aldığım, garanti süresi içinde bozulan Jabra Elite 7 Pro model kulaklığımı Despec Bilgisayar'a gönderdim. Arızalı olduğu tespit edilen ürün için servis raporu ile birlikte tarafıma gönderildi. Satıcıya gönderdiğimde, muadili olmadığı gerekçesiyle, para iadesi istemediğimi tekra...

3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Despec Bilgisayar Düşük Fiyattan İadeye Zorluyor

profile
Yusuf
Despec Bilgisayar
09 Haziran 2024 14:20
765
Despec Bilgisayar Düşük Fiyattan İadeye Zorluyor
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Despec Bilgisayar Garantide Tamir Veya Değişim Yapmıyor.

profile
Yunus
Despec Bilgisayar
23 Ağustos 2023 00:09
694

2021 in 12. Ayında aldığım jabra Elite 75t kulaklığımın şarj kutusu kulaklıkları şarj etmediği için despec bilgisayara garantiye gönderdim. Ürünün arızalı olduğu ancak ürünün tamiri olmadığı ve muadili olmadığı için gönderdikleri belgeyle aldığım yerden para iadesi alabileceğimi söylediler. Ben ürün...

2 Yorum
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti: Jabra Elite 4 Active Sorunu

profile
Kadir
Despec Bilgisayar
15 Nisan 2025 15:16
895

Amazon Türkiye'den satın aldığım jabra Elite 4 active ürünümün sol kulaklığı kısa bir süre ufak cızırtılar yaptıktan sonra tamamen bozuldu. Garanti kapsamındaki ürünümü yetkili servis despec bilgisayara yolladım. 1 haftadan kısa bir süre sonra ürünüm garantiye yolladığım şekilde gelmiş. Yazılı not i...

Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti: Jabra Elite 4 Active Sorunu
Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti: Jabra Elite 4 Active Sorunu
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
Despec Bilgisayar
20 Mart 2025 16:31
2.046

27.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi'nden aldığım Jabra Elite 3 model kulaklığım, 2024 Eylül ayında arızalandı. Garanti servisi olan Despec Bilgisayar Pazarlama ve Ticaret A.Ş.'ye ürünü gönderdiğimde, ürünün arızalı olduğu ancak elleri...

Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz