Garanti Sürecinde İletişim Sorunu Ve Arızalı Kulaklık İçin Destek Talebi

Despec Türkiye’nin distribütörü olduğu Jabra Elite 4 Active kulaklığımın sağ kulaklığından yaklaşık 1 aydır hiç ses gelmiyor. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Despec Türkiye’ye ulaşıp süreç başlatmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.

Hem telefonla hem de e-posta yoluyla Despec Türkiye’ye defalarca ulaşmayı denedim fakat ne telefonlara cevap alabildim ne de e-postalarıma dönüş yapıldı. Ürünüm arızalı olduğu halde, distribütör firma ile iletişim kuramadığım için garanti sürecini başlatamıyorum.

Jabra Elite 4 Active kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek arızalı sağ kulaklığın tamir edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İletişime geçilerek bu sürecin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.