Desmocollin Güzellik Merkezi Zorunlu Ürün Satışıyla Şeffaf Olmayan Cilt Bakım Uygulaması

Fatma

195

Desmocollin Güzellik Şirinevler şubesinde bugün saat 11.30 civarında “green Pro” adıyla bir cilt bakımı satın aldım. İşleme başlamadan önce tüm detayları özellikle sordum ve bana işlemin 4.500 TL olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret veya ürün zorunluluğundan bahsedilmedi.

İşlem sırasında ise, bu bakımın işe yaraması için mutlaka 6.000 TL değerinde ek bir ürün daha almam gerektiğini, aksi halde yaptırdığım işlemin fayda sağlamayacağını söylediler. Bütçemin buna uygun olmadığını, eğer en başta böyle bir zorunluluk olduğunu söyleselerdi bu işlemi asla yaptırmayacağımı belirttim. Buna rağmen, bu bilgilendirmenin işlem sırasında yapılmasını “uygun” bulduklarını söyleyip adeta oldubittiye getirdiler ve kendimi kandırılmış hissettim.

Toplamda sadece 4.500 TL ödeme yaptım, ek ürünü almadım. Ayrıca kart veya IBAN üzerinden ödeme almamaya özellikle dikkat ettiklerini, fatura da kesmeyip zorla sadece makbuz verdiklerini gördüm. Bu durum şeffaflıktan son derece uzak ve güven sarsıcıdır.

Yaşadığım bu eksik bilgilendirme ve yanıltıcı satış nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum ve ödediğim 4.500 TL’nin iadesini, ayrıca bu tür uygulamaların incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli resmi yerlere şikayetlerimi de yaptım ve sürecin takipçisi olacağım.