Siparişim Görünmüyor, İade Kodu Oluşturulamıyor

Desa’nın internet sitesinden 16 Aralık 2025 tarihinde d25791734 numaralı siparişle bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etmek istedim ancak Desa’nın internet sitesi üzerinden siparişime ulaşamadım ve bu nedenle iade kodu oluşturamadım.

Sitede yaşanan bu karışıklık sonrası firma ile yazılı olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünü iade edemiyor olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve terliği iade edebilmem için gerekli iade kodunun acilen oluşturulmasını talep ediyorum.