to read complaints and reviews, or file yours.Derya Home İade Sözü İhlali Uymayan Koltuk Örtüsü İçin 3500 TL Geri Ödeme Talebi
Instagram’daki “deryaninkoltukortusu / Derya Home Koltuk Kılıfı & Sandalye Kılıfı & Koltuk Örtüsü” adlı sayfadan koltuk örtü kılıfı siparişi verdik. Sipariş öncesi yaptığımız yazışmalarda, ürün koltuğa uymazsa iade alabileceğimiz açıkça söylendiği için bu güvenceye dayanarak siparişi onayladık.
Geçen hafta içinde ürünler elimize ulaştı. Örtüleri koltuklarımıza denediğimizde koltuklara uymadığını ve tam oturmadığını gördük. Bunun üzerine, önceden verilen “uymazsa iade var” sözünü hatırlatarak iade talebinde bulunduk. Ancak satıcı, önce iade olduğunu belirtmiş olmasına rağmen şimdi iade talebimizi reddediyor, farklı numaralardan yazıldığında iade olduğunu söylemelerine karşın bize özel olarak zorluk çıkarıyor ve iletişimi sonlandırmaya çalışıyor.
Ürünleri PTT kargodan, takip numarası kp06709881506 olan kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim aldık ve toplam 3.500 TL ödeme yaptık. Elimizde, hem sipariş öncesi “uymazsa iade var” denilen yazışmalar hem de sonrasında iade talebimizin reddedildiğini gösteren WhatsApp ve Instagram mesajları bulunmaktadır.
Satıcının sipariş öncesinde verdiği iade sözünü tutmasını, ürünleri geri almasını ve ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
