to read complaints and reviews, or file yours.Deryaninkoltukortusu İade Talebimi Reddetti
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden, WhatsApp aracılığıyla “Deryaninkoltukortusu – g** a**” adlı satıcıdan koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve kapıda ödeme yöntemiyle ödemesini yaptım.
Satın almadan önce iade olup olmadığını özellikle sordum, bana “iade var” denildiği için güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında koltuğuma kesinlikle uymadığını, dikişlerin oturmadığını ve görseldeki gibi durmadığını gördüm. Bunun üzerine satıcıya durumu iletip iade etmek istediğimi, ürünün koltuğa uymadığını ve dikişlerin kötü olduğunu net şekilde belirttim.
Satıcı ise daha önce “iade var” demesine rağmen bu kez kaba bir üslupla “uğraş yap iade yok” diyerek iade talebimi reddetti. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de saygısız bir iletişim tarzı nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Aynı yolla alışveriş yapacak kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.
Satıcının satış öncesi verdiği iade sözünü yerine getirmesini, ürünün iadesini kabul ederek kapıda ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu kişi/sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
