to read complaints and reviews, or file yours.Deryabaykalstore Siparişini Verdiğim Ders Materyalleri Tarafıma Gönderilmedi
Instagram üzerinden “Deryabaykalstore” adlı hesap aracılığıyla ders materyali satın almak üzere 10 Mart 2026 tarihinde 1.840 TL, 11 Mart 2026 tarihinde ise 440 TL olmak üzere toplam 2.280 TL ödeme yaptım. Ödemeleri, Yapı Kredi üzerinden EFT yoluyla derya baykal adına kayıtlı, IBAN’ı TR63 0006 ****0 0006 8752 96 olan Bolu şubesine ait hesaba gerçekleştirdim. Bu alışverişle ilgili tarafıma herhangi bir fatura ya da sipariş numarası iletilmedi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişini verdiğim ders materyalleri tarafıma gönderilmedi. Instagram hesabı üzerinden yazdığım mesajlara ve yaptığım aramalara hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, muhatap bulamadım. Ürün gönderilmemesine rağmen ödemelerimin alınmış olması, ayıplı hizmet sunumu ve haksız kazanç niteliği taşımaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, toplam 2.280 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ya da sipariş ettiğim ders materyallerinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili kişi/hesap hakkında Tüketici Hakem Heyeti, Cumhuriyet Başsavcılığı ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.
