to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısı Kapandı, Ödeme Yapıldı Ve Ürün Gönderilmedi
27 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki “hira. Üretim atölyesi” adlı hesaptan 4 adet sallanan koltuk ve 2 adet sehpa siparişi verdim. Toplam 12.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT yoluyla, E**** K**** adına açılmış hesaba anlaşmamız doğrultusunda gönderdim. Ödemeye ilişkin IBAN bilgileri ve sipariş formu hâlâ elimde bulunmaktadır.
Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı taraf WhatsApp üzerinden benimle iletişim kuruyordu, ancak kısa süre sonra Instagram hesabını kapattılar, mesajlarımızı sildiler ve o hesaba artık erişemiyorum. WhatsApp’ta mesajlarım iletiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Verilen telefon numarasına da artık ulaşamıyorum. Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme paylaşıldı.
Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da 12.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunarak tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Daha önce Hira Garden isimli hesaptan aynı yöntemle dolandırılmış ve bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirmiştim. Hira Garden isimli hesabın kapatılmasının ardından, aynı kişiler olduğunu düşündüğüm yeni bir Instagram hesabı ile tekrar piyasayı dolandırmaya çalıştıklarını fark ettim. Yeni hesabın adı “keyfcraftco” dur.
Bu yeni hesabın, Hira Garden ile aynı IBAN numarasını kullandığını ve yine aynı sandalye fotoğrafları ile satış yaptığını gördüm. Yani hem kullanılan fotoğraflar hem de para gönderilen IBAN bilgisi birebir aynıdır. Bugün kendileriyle Instagram üzerinden konuşup durumla ilgili uyarıda bulunduğumda, hiçbir açıklama yapmadan anında konuşmayı sonlandırıp beni engellediler.
Daha önce bu yöntemle dolandırılmış bir tüketici olarak, aynı IBAN ve aynı görsellerle yeniden insanları kandırmaya çalıştıklarını düşündüğüm “keyfcraftco” hesabı konusunda hem yetkililerin hem de diğer kullanıcıların dikkatli olması için bu uyarı amaçlı şikayeti yazıyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu hesabın kontrol altına alınmasını talep ediyorum.
IBAN EFT yaptığım kişinin adı erdal koçak
