Instagram Satıcısı Kapandı, Ödeme Yapıldı Ve Ürün Gönderilmedi

27 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki “hira. Üretim atölyesi” adlı hesaptan 4 adet sallanan koltuk ve 2 adet sehpa siparişi verdim. Toplam 12.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden EFT yoluyla, E**** K**** adına açılmış hesaba anlaşmamız doğrultusunda gönderdim. Ödemeye ilişkin IBAN bilgileri ve sipariş formu hâlâ elimde bulunmaktadır.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı taraf WhatsApp üzerinden benimle iletişim kuruyordu, ancak kısa süre sonra Instagram hesabını kapattılar, mesajlarımızı sildiler ve o hesaba artık erişemiyorum. WhatsApp’ta mesajlarım iletiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Verilen telefon numarasına da artık ulaşamıyorum. Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme paylaşıldı.

Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da 12.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunarak tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.