Biplo Diyarı Defalarca Mesaj Atmama Rağmen Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Instagram’da “Biplo Diyarı” adlı hesaptan doğum günü hediyesi için biplo yaptırmak istedim. Bana gönderdikleri IBAN numarasına 13.01.2026 tarihinde 2.750 TL ödeme yaptım. Ödeme açıklamasına da özellikle yazmamı istedikleri ve kendilerinin bildirdiği sipariş numarasını yazdım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu kendilerine ilettim.

Daha sonra sipariş numarasının hatalı olduğunu söylediler. Kontrol ettiğimde, numaranın bana ilk başta verdikleri numara olduğunu belirttim. Buna rağmen ödemenin kendilerine ulaşmadığını iddia ettiler. Bunun üzerine bankamla görüşüp işlemi kontrol ettirdim ve ödemenin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım. Banka dekontunu da tekrar kendilerine iletmeme ve defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Instagram paylaşımlarının altına, ödeme ile ilgili bilgi rica ettiğimi yazarak durumu bildirdim, yine yanıt vermediler. Bugün Instagram’da aktif olarak story paylaştıklarını görünce tekrar yazdım, bu kez de hesabımı engellediler.

2.750 TL tutarındaki ödemenin, banka dekontu da kendilerine iletilmiş olmasına rağmen ne ürün gönderilmeden ne de açıklama yapılmadan ortada kalması nedeniyle, tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu hesabın ve yaşanan sürecin dikkate alınmasını rica ediyorum.