Derya Kozmetik Parfüm 4.650 TL Değerindeki Sahte Parfüm İçin Tam İade Talebi

Derya Kozmetik’in Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim kendi sitelerinden, ödemesi Shopier aracılığıyla alınan online bir parfüm alışverişi yaptım. 16 Mayıs tarihinde toplam 4.650 TL ödeme yaparak ithal ve orijinal olarak tanıtılan parfümü satın aldım.

Elime ulaşan ürünün kokusu son derece kötü, bildiğimiz kolonyalardan bile daha kalitesiz bir kokuya sahip ve kesinlikle tanıtıldığı gibi ithal/orijinal bir parfüm izlenimi vermiyor. Ürünün kalitesi ve kokusu nedeniyle sahte ya da en azından ciddi şekilde ayıplı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ayıplı ve şaibeli bir ürün gönderilmesi hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ödediğim 4.650 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve gerekirse ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek paramın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.