Derya Bozkayalar Stüdyo Gri Ve Asimetrik Kaşlar, Özensiz Hizmet Ve Yüksek Onarım Masrafı

1 Mayıs’ta İzmir Bayraklı’daki Derya Bozkayalar Studio’da pudralama tekniğiyle kaş işlemi yaptırdım. Saçlarım kumral ve özellikle kaş rengimin saçımla aynı tonda olmasını istediğimi işlem sırasında birkaç kez belirttim. Ancak işlem yapılırken söylediklerim dikkate alınmadı; Derya Hanım bir yandan omzunda telefonla konuşuyor, bir yandan çalışanıyla ilgileniyor, parfüm aldırmaya çalışıyor, aynı anda da benim kaş işlemimi yapıyordu.

Sonuç olarak kaşlarım gri renkte ve asimetrik oldu. Kaş, yüzün tam ortasında, insanın görünüşünü doğrudan etkileyen bir bölge olduğu için şu an kendimi çok kötü hissediyorum ve aynaya bakmak istemiyorum. Kaşımı sildirmek için güvenilir ve işinin ehli bir yer bulmaya çalışıyorum; bu süreç ciddi bir stres ve zaman kaybına da yol açıyor. Üstelik kaşın altından kırmızı, yeşil, mavi, sarı gibi renkler çıkabildiğini, silme işleminin de zahmetli ve maliyetli olacağını sonradan öğrendim.

Sorunu fark eder etmez önce çalışanını arayıp kaş rengimin gri olduğunu söyledim, bana zamanla düzeleceği söylendi. Ancak değişme olmayınca birkaç kez daha arayarak özellikle Derya Hanım ile görüşmek istedim. Durumu açıkladığımda beni görmek için çağırdı; yüz yüze de kaşlarımın gri ve asimetrik olduğunu, saçımla aynı renk istediğimi o gün kendisine söylediğimi tekrar dile getirdim.

Bana kaşımı sildirebileceğimi söyleyerek doktor olmayan, güven vermeyen bir yere yönlendirdi ve oranın ücretini karşılayacağını belirtti. Bu merkeze güvenmediğimi, kaşıma kalıcı bir zarar gelmesinden korktuğumu söyledim ve kendi güvendiğim Doktor Bey’e gitmek istediğimi, bu masrafı karşılayıp karşılayamayacağını sordum; ancak bunu karşılayamayacağını ifade etti.

Sonrasında işlem için ödediğim 9.000 TL’lik ücret iade edildi, ancak ben şu an kaşımı sağlıklı bir şekilde sildirebilmek için bunun kim bilir kaç katı bir masraf yapmak zorunda kalacağımı biliyorum. Hem yapılan iş sırasında gösterilen özensizlikten, hem de sonrasında sunulan çözümün benim için güvenilir olmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kaşlarımın profesyonel ve güvenilir bir hekim tarafından, sağlığıma zarar vermeden mümkün olduğunca eski haline döndürülmesi için yapılacak silme ve onarım işlemlerinde oluşacak yüksek maliyetin de göz önünde bulundurulmasını ve buna göre mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.