Pınar Altındağ Güzellik Studio Müşteri Memnuniyetsizliği

Antalya Konyaaltı’nda bulunan Pınar Altındağ stüdyosunda 10 Şubat 2024 tarihinde kaşlarım için kıl tekniğiyle kalıcı makyaj işlemi yaptırdım. Daha önce başka bir yerde yapılmış ve yenilenmesi gereken, dağılmış ve rengi değişmiş eski işlemimin kapatılmasını ve kaşlarımın simetrik ve doğal bir görünüme kavuşmasını beklerken, ilk işlemde ne eski görüntü kapatıldı ne de simetri sağlandı. Buna rağmen tüm bakım önerilerine eksiksiz uymama karşın özellikle sağ kaşımda birkaç gün içinde ciddi renk açılması başladı ve kendi kaş kıllarımın da döküldüğünü fark ettim.

Durumu fark ettiğimde Pınar Hanım’a WhatsApp üzerinden fotoğrafları da göndererek ulaştım. Zaten rötuş yapılacağını, o zaman düzeleceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Yaklaşık bir ay sonra rötuş için tekrar stüdyoya gittiğimde, bu kez kıl tekniği yerine pudralama işlemi yapıldığını gördüm. Neden böyle yaptığını sorduğumda, kaşımın boyayı almadığını ve mecburen pudralama yaptığını söyledi; ancak bu ihtimal hakkında öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, rızam alınmadı. Yapılan bu ikinci işlem de birkaç gün içinde yine açıldı ve rengi mavi-gri bir tona dönmeye başladı.

İlk işlem günü yaklaşık 2000 TL’yi kartla ödedim ve o günden beri, yaklaşık iki yıldır, kötüleşmiş ve doğallığını kaybetmiş kaşlarımı her gün kalemle kamufle etmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım süreç sonucunda kişisel olarak artık kendisine güvenmediğim için herhangi bir düzeltme ya da ücret iadesi talebim yok, bu nedenle sonrasında kendisiyle tekrar irtibata da geçmedim. Ancak Pınar Hanım ile yaptığım tüm yazışmalar hâlâ duruyor.