Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33357944

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti!

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti!
profile
Hatice
Derya Antalya
13 Ağustos 2025 16:41
411

5 Haziran’da Derya Antalya Butik’in internet sitesinden 1.733,95 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdiğim ipek elbise, ancak 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Fakat gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; sıradan, kalitesiz bir kumaştan yapılmış ve tamamen alakasız bir elbise gönderilmiş. Ürünü hiç giymeden temizlikçime verdim çünkü kullanılamayacak kadar kötüydü.

Sipariş numaram: 1656, takip numaram: WS15478294044373549DL. Ürünün iadesi için firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir yanıt alamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu tutumunun ifşa edilmesini talep ediyorum.

Hatice
Hatice
13 Ağustos 2025 16:34
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti!
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti!
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti!

Gönderilen Kumaş pamuklu sunulan ürün İpek Elbise

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Merhabalar. Aynı elbiseden ben de sipariş verdim ve 27 Temmuz'da ulaştı. Dediğiniz gibi naylon poşetten bir elbise gelse daha kaliteli görünebilir. İadesi için de kimseye ulaşamıyorum. İnternet alışverişleri ne yazık ki bu tür sahte işlemleri de arttırdı demek. Haklarında nasıl bir şikayette bulunabiliriz, ürünü nereye iade edip ücreti nasıl iade alabileceğiz diye ben de birilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak muhatap yok.

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Merhabalar Meltem hanım öyle çirkin ve basit bir şey gönderdiler ki. Henüz bana da dönüş olmadı ne yazık ki. Bir gelişme olursa paylaşırım sizinle. Ama bu firmanın ifşa edilmesi lazım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleştirilmedi

profile
Gülsüm
Derya Antalya
26 Ağustos 2025 11:04
422

22.06.2025 tarihinde Derya Antalya Butik üzerinden WS15852110897523300DL numaralı elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.744 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya iki defa mail attım. İlkinde siparişimin yolda...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-gerceklestirilmedi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-gerceklestirilmedi-1.jpg

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Dilek
Derya Antalya
29 Temmuz 2025 13:59
873

2 Temmuz’da Derya Antalya isimli butiğin internet sitesi üzerinden 1.789,95 TL ödeyerek elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4360). Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin ardından “siparişiniz onaylandı” şeklinde e-mail aldım fakat o tarihten itibaren ne herhangi bir kargo bilgisi ver...

1 Destek
1 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
Ayşe
Derya Antalya
24 Ağustos 2025 11:44
402

2 Temmuz 2025 tarihinde Derya Antalya mağazasının internet sitesi üzerinden 4388 numaralı siparişimle 1794,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişimin en geç bir hafta içinde teslim edileceğini düşünmeme rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi...

siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-ne-urun-var-ne-para-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz