Dersigo Dijital Eğitim Platformu Ödeme Onaylanmadı Hesabıma Erişemiyorum

07.06.2024 tarihinde Dersigo’dan 7. Sınıf Pro Paket ve +3 deneme satın aldım. Ödememi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim paranın onaylanmadığına dair bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu anda Muş’ta tatildeyim, normalde Antalya’da ikamet ediyorum. Adım Yusuf Berat kaynar. Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve ödemenin onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.