to read complaints and reviews, or file yours.1
Arızalı Ürün İçin 150 Gündür Yapılmayan İade Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
24.06.2025 tarihinde Dersar internet sitesi üzerinden Mieko marka Dersar L1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için servise gönderdim ve 01.07.2025 tarihinde servise ulaştı. Yapılan incelemede ürünün arızalı olduğu tespit edildi.
Arızanın tespit edilmesine rağmen, o tarihten bu yana yaklaşık 150 gündür 4.847,73 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde sadece “Süreç devam ediyor.” denilerek oyalandım, somut hiçbir ilerleme olmadı.
Arızalı olduğu servis tarafından da onaylanan ürünüm için ödediğim 4.847,73 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.
Hünkar
19 Aralık 2025 00:24
Ne denilebilir
