Kil Maskesi Yüzümden Çıkmıyor, Cildimde Kaşıntı Yaptı!

BİM marketten satın aldığım Dermokil çay ağacı yağlı kil maskesini bugün ilk kez kullandım. Ürünü yüzümde yaklaşık 10 dakika beklettikten sonra durulamak istedim ancak normal kil maskeleri gibi suyla kolayca çıkmadı. Yaklaşık 5 dakika yüzümü yıkamama rağmen maske yüzümden tamamen arınmadı ve sabun kullanmak zorunda kaldım. Eşimin yüzünden de aynı şekilde sadece suyla çıkmadı, sabun olmadan temizlenmedi.
Maske adeta çıkmayan boya gibi yeşil bir tabaka halinde kaldı, bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim aldığımı düşünmüyorum. Üstelik yüzümde hafif bir kaşıntı da başladı, bu da ürüne olan güvenimi tamamen azalttı. Kil maskesi diye aldığım bir ürünün suyla bu kadar zor çıkması ve sabun olmadan arınmaması bana göre ciddi bir sorun.
Üründen memnun kalmadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu maskenin bu şekilde neden zor çıktığıyla ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Ürün destek, şikayetleriniz ve geri bildirimleriniz hakkında bizlere ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mesai saatlerimiz, hafta içi 08:00 - 17:00 arasındadır bu süreçte müşteri sıralaması baz alınarak sizler ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ezel Kozmetik.
Bir geri dönüş yapılmadı






















