Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sızdıran Farmisol Şişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sızdıran Farmisol Şişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sızdıran Farmisol Şişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sızdıran Farmisol Şişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sızdıran Farmisol Şişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
M. Esen
27 Ağustos 2025 16:09
1.709
M. Esen'in Teşekkür Mesajı
“Az evvel firma adına Sn. İ*** Hanım beni aradılar. Olanlardan duydukları üzüntüyü paylaştılar. Son derece nazik bir hanımefendi sağ olsun iptal işlemimi gerçekleştirdi. Benim sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum İ*** Hanım a. Umarım Dermohouse İ*** Hanım gibi bir yetkilisi olduğu için ne kadar şanslı olduğunu biliyordur.”

27.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Ankara/Çankaya adresime Dermohouse’un kendi sitesi üzerinden verdiğim TS24084062 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Siparişimde 1 adet 1 litre ve 1 adet 300 ml Farmisol ürünü bulunuyordu. Kargo poşetini açtığımda, ciddi miktarda sıvının dışarıya döküldüğünü ve paketlerin kağıtlarının sırılsıklam, hamur gibi olduğunu gördüm. Kontrol ettiğimde, 1 litre’lik şişenin kapağının açık bırakıldığını ve içindeki tüm sıvının gri kargo poşetine aktığını fark ettim. Ürün neredeyse tamamen dökülmüş durumdaydı ve elimde kullanabileceğim bir Farmisol ürünü kalmadı.

Durumu hemen firmanın web sitesinde paylaşılan 0 (532******17 70 numaralı telefonu iki kez arayarak bildirmeye çalıştım; ancak her iki aramamda da telefona yanıt veren olmadı. Ücretini ödediğim ürünlerin bu şekilde elime ulaşmasından dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da orijinal ürünlerin yeniden, sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

sizdiran-farmisol-sisesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
sizdiran-farmisol-sisesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
27 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Canlı destek üzerinden iletişime geçerseniz daha hızlı sonuç alabiliriz. Tarafınıza ulaşıp yeni ürün gönderimi saglayacagiz.

27 Ağustos 2025 18:20

Çok yoğun durumlarda telefonlar maalesef acilamayabiliyor. Bu gibi durumların önüne geçmek anlamında yazılı iletisim daha fayda sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

M. Esen
M. Esen
27 Ağustos 2025 21:02

Peki madem öyle bana yazılı iletişim için bir numara verin ve ilgili kişinin ismini iletin lütfen

M. Esen
M. Esen
28 Ağustos 2025 11:53

Arada mail olarak da mailto:in***@de***use.com adresine iptal bedel iadesi talebimi ilettim

28 Ağustos 2025 12:12

Gönderdiğiniz mail üzerinden dönüş sağlanmıştır. Yeni ürün gönderimi bugün yapılacaktır.

M. Esen
M. Esen
28 Ağustos 2025 15:45

Az evvel firma adına Sn. İ*** Hanım beni aradılar. Olanlardan duydukları üzüntüyü paylaştılar. Son derece nazik bir hanımefendi sağ olsun iptal işlemimi gerçekleştirdi. Benim sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum İ*** Hanım a. Umarım Dermohouse İ*** Hanım gibi bir yetkilisi olduğu için ne kadar şanslı olduğunu biliyordur.

28 Ağustos 2025 15:47

Merhaba anlayışınız ve kibarlığınız adına ben teşekkür ederim Gökhan bey sağlıklı günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Dermohouse Hepsijet Kargonun Aldığı Kargoyu 6 Günde Aldığı Şubeye Teslimi!

profile
17 Kasım 2023 13:28
6.904
2
Cemal sonuçtan memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
12 Ağustos 2025 17:09
2.215

Kargo Kayboldu Dermohouse Sessiz Kaldı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Onurcan
06 Ağustos 2025 14:40
2.283
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2024 16:48
14.259
Benzer Şikayet Yaz