Derman Eczanesinde Zorla Satılan Pahalı Folik Asit

07.09.2026 tarihinde Sultangazi’de bulunan Derman Eczanesi’ne doktorumun yazdığı reçeteyle saat 22.30 civarında gittim. Doktorum bana ücretli bir ilaç olarak folik asit önermişti, eczanede bu ilaç için 2.346 TL fiyat söylendi. Eczanedeki genç görevli, ilacın ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini ve ertesi gün gelip alabileceğimi söyledi. Ben de iyi niyetle kabul ederek 200 TL kapora verdim.

Yaklaşık bir saat sonra doktorumla tekrar görüştüm ve kendisi bana bu ilaç yerine kullanabileceğim başka bir muadil ilaç yazdı. Bunun üzerine tamamen iyi niyetle eczaneyi aradım, durumu anlattım ve ilacın siparişini iptal etmelerini, boşuna sipariş geçmemelerini, eğer yeni yazılan ilaç ellerinde yoksa onu sipariş etmelerini rica ettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi buna rağmen ilacın yarın geleceğini söyleyip iptale yanaşmadı.

Daha sonra telefonu yetkili olduğunu söyleyen başka bir kişiye verdi, aynı şekilde durumu tekrar anlattım. Önce o da iptal etmeye yanaşmazken, ardından birden ilacın zaten ellerinde olduğunu, hemen gelip alabileceğimi söyledi. “Az önce yok diyordunuz, şimdi nasıl var? ” diye sorduğumda, arkadaşlarının acemi ve yeni olduğunu söylemekle yetindi. Ben artık o ilacı almak istemediğimi, doktorun başka bir ilaç yazdığını belirttiğim halde “Bunu almak zorundasınız” şeklinde ifadeler kullandı.

Bu ilacın farklı bir muadilinin yaklaşık 500 TL olduğunu bilirken, bana 2.500 TL civarında bir ilacı adeta zorla satmaya çalışmaları, ısrarla beni dinlememeleri ve geç saatte yaptığımız bu son derece rahatsız edici görüşme bir hasta ve müşteri olarak beni çok kırdı. Verdiğim 200 TL kaporanın peşinde olduğum için değil, davranış biçimleri ve hastaya yaklaşım şekilleri nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Derman Eczanesi’nden ödediğim 200 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini ve bu tarz yaklaşım sergileyen personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.