Derma Team Güzellik | Adana Botoks Hiçbir Şekilde Tutmadı

Derma Team Adana şubesinde yaklaşık 45 gün önce iki seans botoks ve dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İlk günden itibaren botoks hiçbir şekilde tutmadı, dudağımda şiddetli morarma, ağrı ve belirgin bir simetri bozukluğu oluştu, dudağım hâlâ ördek dudak gibi duruyor ve görüntü hiç düzelmedi.

Yaşadığım problem sonrası kliniğe başvurduğumda mağduriyetimi kabul ederek 9.000 TL’lik işlem ücretimin iadesini yapacaklarını ve sonrasında da dolgunun eritileceğini söylediler. “İnsanlık hali, böyle yanlışlıklar olabilir” diyerek durumu yumuşatmaya çalıştılar. Eritme işlemi için gittiğimde ise doktor, sadece masaj önerip, iyileşme olmazsa eritme yapılacağını söyledi. Ardından kliniği tekrar aradığımda bu kez doktorun annesinin hasta olduğu, doktorun orada olmadığı söylenerek sürekli ertelendim. Şu anda 10 gündür eritme işlemi bir türlü yapılmıyor.

En başta işlemleri bir doktorun yaptığını söylemelerine rağmen, aslında orada çalışan başka bir personelin işlemi yaptığı ortaya çıktı. Hakkımı savunmak istediğimde ise bu kez botoksun tuttuğunu iddia ederek kendilerini savunmaya çalışıyorlar. Mersin’den bu işlem için üç kez Adana’ya gitmek zorunda kaldım ve sadece taksiye yaklaşık 30.000 TL ödedim. Süreç boyunca kimse yaşadığım bu duruma gerçek anlamda aldırış etmedi, sürekli oyalandım ve çalışanların suratı asık, ters ve adeta dövecekmiş gibi bir üslupla iletişim kurmaları beni psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprattı. Hem fiziksel olarak ağrı ve kötü bir görüntüyle dolaşmak zorunda kalıyorum, hem de ciddi maddi külfet altına girdim.

Talebim, sadece işlem ücretimin iadesi değildir; Mersin–Adana arası yaptığım yaklaşık 30.000 TL tutarındaki taksi masraflarımın da karşılanmasını, dudağımdaki dolgunun derhal uzman bir doktor tarafından güvenli şekilde eritilmesini ve ardından düzgün, simetrik ve sağlıklı bir şekilde yeniden yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu süreç nedeniyle manevi olarak da yıprandığımı, günlük hayatımda özgüven kaybı yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle maddi tüm masraflarımın karşılanmasının yanında, yaşadığım manevi zarar için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Sadece 9.000 TL iadesiyle mağduriyetimin giderildiğini kabul etmiyorum; Derma Team Adana’nın bu süreçte sorumluluk almasını, beni oyalamadan kalıcı ve adil bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyeti tam anlamıyla telafi etmesini istiyorum.