Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade İstiyorum

Derma Korean internet sitesinden retinol krem siparişi verdim, bugün elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gramajı, içeriği ve ambalajı tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Ürünün bu şekilde farklı gelmesi hem güven kırıcı hem de sağlığıma zarar verme riski taşıyor. İnternette araştırdığımda daha önce de benzer şikayetler olduğunu gördüm. Buna rağmen hâlâ farklı ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

5184 numaralı siparişime ait bu yanlış gönderim için, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.