Montta Deformasyon, İade Hakkı Reddedildi

11.02.2026 tarihinde Derimod Viaport mağazasından 10.999 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde denerken yakasında deformasyon olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında çalışanlar, ürünü herhangi bir Derimod mağazasından iade edebileceğimi özellikle belirttiler.

Bunun üzerine Derimod Piazza mağazasına gittiğimde, pos cihazlarından iade işlemi yapamadıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler ve sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Hem zaman hem emek kaybı yaşadım ve verilen bilginin arkasında durulmadığını gördüm.

Montun yakasındaki deformasyon nedeniyle ürünün iadesinin, bana satış esnasında söylendiği şekilde herhangi bir Derimod mağazasından yapılmasını ve ödediğim 10.999 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.