Derimod Mağazasında Personel Tarafından Saygısız Ve Tehditkâr Davranış

Merhaba,
04.05.2025 tarihinde saat 14.40'ta Forum Diyarbakır Derimod mağazasına gittim. Teslim almam gereken bir ürün vardı. Daha önce mağaza ile görüşülüp kargolanacaktı fakat ürünü bugün oradan almam gerekiyordu. Mağazaya gittiğimde kasada Z**** isimli bir personel vardı. Orada çalışan bir personele durumu izah ettim fakat bununla kasiyer ilgileniyor denip kasiyere yönlendirildim. Ne yazık ki kasiyer hiçbir şekilde yüzüme bakmıyor, soruma cevap vermiyor, yanında bulunan iş arkadaşına dönüp ona iletiyor. Bu tavır maalesef ki saygı çerçevesinde değildi, aksine tahrik edici bir hareketti. Yine de görmezden gelip ürünü teslim almak istedim fakat 'kargoladım, öncesinde söyleseydiniz' diyerek diyaloğa girdi ve süreci uzatmak için gidip geldi. Ben, 'Kargoyu iptal edip bana teslim edebilirsiniz' dedim fakat o ısrarla uzatıp tartışmaya itti. Ben 'Hayır, yapılır' deyince 'Sen benimle kavga etmeye mi geldin?' diyerek tartışmaya çalışırcasına bir tavır sergiledi. Ben de 'Tamam, müdürü çağırın, beklerim, sizinle işi halledemiyoruz' dedim. Kasiyer ise söylene söylene, tahrik edici tavırla kasadan mağazaya geçti. O sırada ben de bu duruma söylendim ve hiç beklemediğim bir hareketle karşılaştım. Kasiyer mağazanın ortasında üzerime yürüdü, çok yakınlaşıp dövecek tavırlar sergiledi. Ondan sonra olay hakaret boyutuna ulaştı. Personeliniz dövme taraftarındaydı, arkadaşları onu alıp içeri götürdü. Bu nasıl bir davranış? Personelin müşterinin üzerine yürüdüğü nerede görülmüş? Derimod esnaf çarşı mağazası mı? Bu kadar büyük kurumsal bir şirkette bu şekilde personeller nasıl çalışabiliyor? Bu durumun incelenmesini ve kesinlikle bir dönüş bekliyorum. Derimod firmasına ne böyle personel ne de böyle davranışlar yakışıyor.