Derimod Botlarda Üretim Hatası Ve 6 Aylık İnceleme Süresi Reddedildi

Derimod Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından şubat ayında 37 numara, 25wfd131010 ürün kodlu bir çift bot satın aldım. Ürünü eve getirip detaylıca incelediğimde, iki tek arasında gözle görülür bir boy farkı olduğunu fark ettim. Bu durum botlarda açık bir fabrikasyon hatası olduğunu göstermektedir ve bu şekilde kullanmam mümkün değildir.
Durumu fark eder etmez mağazaya giderek ayıplı ürünü bildirdim, botlarda üretim hatası bulunduğunu ve satın alma esnasında bu farkı anlamamın mümkün olmadığını, hatanın ancak dikkatli inceleme sonrasında ortaya çıktığını özellikle belirttim. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda tarafıma ürünün satın alınmasından itibaren 6 aylık inceleme süresinin geçtiği, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi.
Ortada iki tek arasında gözle görülebilen bir yükseklik farkı varken, bu açık üretim hatasının süre gerekçesiyle bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ben bu ayıbı fark ettiğim anda mağazaya başvurdum ve tüm iyi niyetimle çözüm bekledim.
Ayıplı olan bu botların hiçbir ücret farkı talep edilmeden, aynı modelin sorunsuz ve hatasız bir çifti ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme belgemi ve faturamı da ekliyorum. Bu açık üretim hatasının tarafıma yansıtılmamasını ve değişim işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.