to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Deri Mont İçin Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
19.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza Derimod mağazasından Alanzo model deri mont satın aldım. Montu aldıktan kısa bir süre sonra göğüs kısmında, yakından ve detaylı bakılınca fark edilen bir defo olduğunu gördüm.
Bu problem üzerine ürünü fiziki olarak incelenmesi için Tuzla Marina Derimod şubesine teslim ettim. İnceleme sonrasında bana ücretsiz onarım teklifi sunuldu ancak ben, sıfır aldığım bir ürünün defolu çıkması nedeniyle montun yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen değişim talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Derimod müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde talep oluşturulup bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım. 10.799 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Defolu çıkan Alanzo deri montumun yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma artık net ve yazılı/telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
