to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebi
31.12.2025 tarihinde Derimarket.com üzerinden Pegia Haliki Kürk Mini Bot 191163 Taba model ürün için 5881**71 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Derimarket müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 3-5 iş günü içinde kargolanacağı söylendi ancak verilen süreye rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, eğer temin edilemiyorsa da zaman kaybettirilmeden iptal ve iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Seda C, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
