to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
Derimarket’ten 5831**61 numaralı siparişimle aldığım Pegia kürklü terlik 16 Kasım’da elime geçti, 17 Kasım’da ise ürünü aynı gün iade ederek Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. 18.11.2025 tarihinde iade ürünün Derimarket’e ulaştığı halde uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
01.12.2025’te incelediğimde iademin hâlâ gerçekleşmediğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden durumu sordum, konuyu arkadaşlarına ilettiklerini söyleyip 24 saat içinde dönüş sağlayacaklarını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Daha sonra aynı mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görünce, büyük markaların neden büyük olduğunun müşteri memnuniyetine verdikleri önemle alakalı olduğunu bir kez daha anlamış oldum. 1199,90 TL tutarındaki iademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur A, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Hızlı çözüm için Teşekkürler
Benimde parama iade etmediler. Şikayet yazdım ama Şikayetvar yayınlamadı bile!