to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Hazır Durumu Uzun Süreli Bekleme Ve İletişim Sorunu
7 Ocak tarihinde Derimarket üzerinden Pegia kısa kürklü bot siparişi verdim. Sipariş, yaklaşık bir hafta içinde “kargoya hazır” durumuna getirildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, sadece yoğunluk olduğu söylenerek geçiştirildim ve net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. Ankara Yenimahalle’ye teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için uzun süredir hiçbir somut ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve G, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
