to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 13 Gün Gecikiyor, Kartıma Yatmadı
Derimarket.com internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade etmek için 6 Şubat günü iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 5858**98. Ürünün iadesi alınmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ücret iadem kartıma hâlâ yatmadı.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün yatacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ödemeyi kart ile yaptım ve tarafıma ait iade tutarının hiçbir gecikme olmadan, derhal kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin T, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Evet ücret iadesi hesabımıza yattı 15. Gün bu kadar uğraşmasak ne zaman yatardı acaba illa burayamı yazmak lazım böyle uğraştırmadan çözseydiniz çok daha mutlu ederdiniz
