Çözüldü: Derimarket İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Beyza · 2026-02-06T14:01:31+03:00

Derimarket’ten 02.01 tarihinde verdiğim 5850**33 numaralı siparişim yaklaşık 20 gün gibi oldukça gecikmeli bir süre sonunda elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra iki gün içerisinde iade kargosunu yaptım ve sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatmayınca müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde talebimin iade birimine iletildiği ve en kısa sürede ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Gecikmeli teslimatın ardından bir de ücret iademin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.

Derimarket

Sayın Beyza A, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Kargo Gecikmesi

Simge

Derimarket

1.379

28.12.2025 tarihinde Derimarket’in kendi internet sitesi üzerinden bir bot siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret i...

siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-kargo-gecikmesi-3.jpg

siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-kargo-gecikmesi-2.jpg

Bir Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: Mağdur Ediliyorum

Seren

Derimarket

1.615

Derimarket internet sitesinden 5835**59 numaralı bot siparişim için, ayakkabı numarası uymadığı gerekçesiyle 16 Ekim tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ödememi Paracard ile gerçekleştirmiştim. Aradan bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetler...

14 Gündür Bekleyen İade Ödemem Mağduriyet Yaratıyor

Tilay

Derimarket

1.426

5857**54 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım geri ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Eylül'de ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak, 1 Ekim'den bu yana 1.649 TL tutarındaki geri ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca Derimark...

1 Destek

İade Gecikmesi Ve Silinen Instagram Yorumları Güveni Sarsıyor

Ebru

Derimarket

875

Deri Market’ten vermiş olduğum 5852**95 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü firmaya geri gönderdim. 2.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 04.01 tarihinden bu yana, iki haftadan uzun süredir bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defal...

İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gündür Yapılmıyor

Zeynep

Derimarket

1.643

Derimarket’ten aldığım ayakkabı siparişimi 17.11.2025 tarihinde aynı gün içinde iptal ettim. İptal sonrasında ödemenin kredi kartıma 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir ödeme yansımadı. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen her seferind...