to read complaints and reviews, or file yours.Derimarket'ten İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Gecikiyor
Derimarket’in kendi internet sitesi üzerinden bir çift bot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebini hemen oluşturdum ve 15’inde ürünü geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 16’sında Derimarket’in eline ulaştı. Sipariş numaram 5847**74.
Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Canlı destek üzerinden birkaç kez yazışmama rağmen her seferinde “bugün, yarın yatar” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı.
İademin hiçbir gerekçesiz şekilde bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İadem hala yapılmadı. En son 2 Öcal kesin dediler diye dün yine yazmıştım bugün yaptık dediler yine yok. Siz de neden yayınlamıyorsunuz, anlamıyorum.
Sayın Esra Y, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
