to read complaints and reviews, or file yours.@derentekstill Koltuk Örtüsü Siparişinde Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi ve İade Talep Edildi
16 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da “derentekstill / deren tekstil” adlı sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 1.900 TL ödemeyi banka EFT’si ile “koltuk örtüsü ücreti” açıklamasıyla belirtilen IBAN’a gönderdim ve dekontu, bana verilen WhatsApp numarasına ileterek siparişimin onaylandığı bilgisini aldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise numarayı kullanan kişi bu hattı yeni aldığını, adına işletme hesabı açıldığını ve konu hakkında bilgisinin olmadığını söyledi. Daha önce defne Home adlı başka bir siteden de benzer şekilde para alınıp ürün gönderilmediği için şikayet yaşadım, deren tekstil sayfasında aynı görselleri kullandıklarını gördüğüm için aynı kişiler olmasından şüpheleniyorum.
Tüm bu sebeplerle, WhatsApp yazışmalarım, banka dekontlarım ve Instagram sayfasında Antalya Muratpaşa olarak görünen adres bilgisiyle birlikte, ödediğim 1.900 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
