Roll-on Kıyafetlerimi Mahvetti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Deotak markasından aldığım roll-on 1 gömleğimi 1 sweatshirtümü mahvetti. Yeni aldığım gömleğimi ilk giyinişimde roll-on sürüp gömleğimi giydim. Yaklaşık 15 dakika sonra tam koltuk altı hizamda gömleğimde renk değişikliği olduğunu fark ettim. Yıkanınca geçer diye düşündüm. Yıkandıktan sonra gömleğimin o kısmının ağardığını fark ettim. Bunun sebebinin roll-on olacağı o an aklıma gelmedi. Birkaç gün sonra sweatshirtümü giyindim ve aynı şekilde giyinmeden önce roll-on sürdüm. Sweatshirtümü çıkardıktan sonra yine koltuk altı hizasının ağardığını fark ettim. O an anladım ikisinin de roll-on yüzünden ağardığını. Markanın müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana ürünün aynısından gönderebileceklerini ifade etti. Ben de dedim ki “Ürünlerimi mahveden zaten roll-on. Aynısını gönderseniz mağduriyetim çözülmeyecek.” Bana dedi ki “Maalesef başka bir işlem yapamayız, prosedürümüz bu.”
2 tane kıyafetim mahvoldu, onları tekrar giyinme şansım yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.