Lazer Seanslarındaki Düzensizlik, Kaba Firma Sahibi Tavrı Ve Ağda Yaralanması Nedeniyle Mağduriyet

Deores Beauty isimli güzellik merkezine şubat 2026’dan bu yana lazer epilasyon ve ağda işlemleri için gidiyorum. Lazer epilasyona başlarken sekiz seans boyunca ödemelerimi tamamlayacağım şeklinde bir ücretlendirme üzerinde anlaştık. İlk iki ayda toplam 4000 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 3500 TL bakiye kaldı. Ancak seanslar başından beri düzensiz ilerledi, sık sık cihaz bozukluğu ya da benzeri bahanelerle randevular aksatıldı ve bu nedenle bir süre sonra kalan ödemeleri seanslar düzene girmedikçe yapmamayı tercih ettim.

Bugün merkeze gittiğimde 1000 TL ödeme yapacağımı belirttim, buna rağmen imzam olmasına karşın beni işleme almayı reddettiler. Firma sahibi A*** Hanım, kalan bakiyenin bugün itibarıyla tamamen kapatılmasını, aksi halde işlem yapılmayacağını söyledi ve yaklaşım tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Benim için konu hiçbir zaman sadece para değildi; 3500 TL ödenmeyecek bir tutar değil, ancak gördüğüm tavır ve düzensizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca merkezde ağda yaptırdığım sırada bikini bölgemde ciddi sayılabilecek bir yaralanma yaşadım. Bu yaralanma nedeniyle 9 Temmuz 2026 tarihinde hastanenin acil servisine başvurmak zorunda kaldım ve kanama tanısıyla muayene olup tedavi gördüm. Bu süreçte aslında gece yola çıkıp tatile gidecektim, ancak yaşadığım yaralanma yüzünden tatilde ne denize ne de havuza giremedim ve planladığım tatilden beklediğim faydayı göremedim. Buna rağmen merkezden ne doğru düzgün bir özür, ne de hatalarını telafi etmeye yönelik ciddi bir adım görmedim.

Hem lazer seanslarındaki düzensizlik ve bugün firma sahibi A*** Hanım’dan gördüğüm saygısız tavır, hem de ağda işleminde yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle Deores Beauty’den gördüğüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Seans planlamasının ve yaklaşımın profesyonel bir şekilde ele alınmasını, benzer sağlık sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluklara dair tatmin edici bir açıklama ve telafi bekliyorum.