Kaybolan Diş Beyazlatma Jeli İçin DHL Ve Dentalume’dan İade Talebi

Dentalume’den 799,90 TL bedelle satın aldığım diş beyazlatma jeli, DHL Kargo ile gönderildi ancak 11 gündür kargo hareketlerinde sadece bir birimden diğer birime sevk edilemediği görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. DHL Kargo gönderi takip numaram 408044041177’dir.

Yaşanan gecikme üzerine DHL Kargo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın aldığım Dentalume firmasına da hem adreslerinden hem de telefonlarından ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmayarak mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Hem DHL Kargo’nun ürünü kaybetmesi hem de Dentalume firmasının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 799,90 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.