Kargo Bilgileri Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mysmyle’nin resmi web sitesinden bir diş beyazlatma seti satın aldım. Sipariş sonrasında ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve birazdan SMS ile kargo bilgilerinin tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi ve firmaya attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.

Hem kargo bilgilerimin paylaşılmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Mysmile’den, ya ürünümün en geç 1–2 gün içinde elime ulaşmasını ya da gecikme nedeniyle ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.