to read complaints and reviews, or file yours.Doktor Bilgisi Belirsizliği Güvenimi Zedeledi
25.11.2025 tarihinde Dental Plus Silivri şubesinde kanal tedavisi ve dolgu işlemi için başvurdum. Ancak klinikte, sistemde görünen ve tabelada yazan doktorun beni tedavi etmediğini, tedaviyi yapan doktorun farklı olduğunu fark ettim. Çalışanlardan doktorun adını ve soyadını sorduğumda bile net ve tutarlı bir bilgi veremediler. Sisteme girilen doktor adı ile tedaviyi yapan kişinin farklı olması, bende ciddi şekilde yanlış tedavi şüphesi ve güven kaybına yol açtı.
Doktor bilgisi gibi en temel konuda bu kadar karışıklık ve belirsizlik olması, hem tedavi sürecine hem de kuruma olan güvenimi tamamen zedeledi. Bundan sonra kendimi bu klinikte güvende hissetmiyorum ve yapılan işlemle ilgili de endişe taşıyorum.
Dental Plus Silivri’den, beni hangi hekimin tedavi ettiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sistem ve tabeladaki doktor isimlerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve hasta güvenliğini esas alan şeffaf bir süreç işletilmesini bekliyorum.
Gelişme
25 Kasım tarihinde Dental Plus Silivri kliniğinde Rıza Hayati isimli hekim tarafından dolgu ve kanal tedavisi için işlem gördüm ve bu işlem karşılığında 7.700 TL ödeme yaptım. Bana tek dişime dolgu yapıldığı söylenmesine rağmen, daha sonra kontrole gittiğimde aslında iki dişime de dolgu yapıldığını, ancak hekimin hâlâ tek dişe dolgu yaptığını iddia ettiğini öğrendim. Kanal tedavisi yaptığı dişte sorun olmadığını, sadece dolgu yaptığı dişte sorun olduğunu söyledi.
İşlem sonrası dişim pürüzlü kaldı ve sürekli dilime takılmaya başladı. Bunu düzeltmek için uzun süre uğraşmasına rağmen tam olarak düzeltemedi. Ayrıca dişimde tarif edilemeyecek kadar şiddetli bir soğuk hassasiyeti oluştu. Kontrole gittiğimde bu hassasiyetin kanal tedavisi yapılan dişten değil, diğer dişten kaynaklandığını ve bu dişe de dolgu yapıldığını Çavlan Bey’in kontrolü sırasında öğrendim. Buna rağmen bana hassasiyete iyi geldiği söylenen bir diş macunu verilip gönderildim. Yanında bulunan hekim Fatma Hanım 2–3 ay bekleyip gözlemlememizi, Çavlan Bey ise 7–8 ay sürebileceğini söyledi. Bu kadar süre ağrı ve hassasiyetle yaşamam beklendi, durum ciddiye alınmadı ve süreç boyunca kendimi tamamen baştan savılmış hissettim.
Hem yapılan işlemle ilgili yeterince açık ve dürüst bilgilendirilmemem, hem de devam eden hassasiyete rağmen sorunun köküne inilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç ve ödemiş olduğum 7.700 TL karşılığında aldığım hizmetin tatmin edici olmaması sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sıcak soğuk hassasiyeti beraberindeki ağrı çok can sıkıcı hiçbir işlemde başka doktorlarda bu sorunu yaşamadım baştan savmaları ne ayıp koskoca doktorlar koskoca klinik!
