Denizyıldızı Otel Ayvalık Saygısız Tavır

10–13 Ağustos tarihleri arasında Balıkesir Ayvalık’ta bulunan Deniz Yıldızı Otel’de konakladım. Çıkıştan bir gün önce resepsiyonda görevli olan danışmadaki kadın çalışana, bir gün erken ayrılacağımızı ve ödemenin iade edilme durumu olup olmadığını sorduk. Bu sorumuz üzerine arkamızdan hakaret içeren bir ifade kullandığını duydum. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, özellikle de otel gibi hizmet sektöründe çalışan biri için kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Bu olay nedeniyle hem manevi olarak incindim hem de işletmeye olan güvenim tamamen sarsıldı. Olayla ilgili olarak hukuki yollara da başvurdum. İş yerinde kamera kayıtlarının da incelenmesiyle gerçeğin ortaya çıkacağına inanıyorum.

Denizyıldızı Otel’de bu kişiye ve benzer davranışlara karşı gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve bu saygısızlık sebebiyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.