to read complaints and reviews, or file yours. 
FastPay uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi ve sim bloke kaldırma işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0555********71 ile defalarca başvuru yaptım ve yaklaşık 500’e yakın mail gönderdim. Her seferinde farklı bir eksik gerekçesiyle taleplerim reddediliyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Talep edilen formları doldurup gönderdim, selfie ve kimlik gibi ek belgeleri de ilettim. Ancak sürekli olarak yeni bir eksik olduğu söyleniyor ve işlemlerim sonuçlandırılmıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri genel olarak işlevsiz ve yardımcı olmuyor.
Taleplerim net: Sim blokenin kaldırılmasını ve hesabımdaki paramın iadesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
FastPay sim blokemin kaldırılmasını istiyorum. Mail yolluyorum ama ilgilenen yok. Daha önce de 1-2 kez mail atmıştım. Bu sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Dedikleri şekilde mail yolluyorum ama geri dönüş yok. Operatör değişimi yaptığım için bloke oldu ve mail atmama rağmen kimse ilgilenmi...
Merhabalar, SIM kart blokajının kaldırılması için gerekli dilekçeyi yazıp e-posta ile ilettim ancak işlemin tamamlanması çok uzun sürüyor. Halen herha...
Sim Kart Değişikliği yaptık diye bir ayaklarına çağırmadıkları kaldı. Operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine FastPay mobil uygulamaya girişte sim blokesi kaldırmaya yönelik dilekçe yazıp önce kimlikle sonra dilekçe eşliğinde yüzümüzü gösterecek şekilde fotoğraf çekip mail atmamızı istendiği uyar...
FastPay Yaklaşık 25-30 gündür bir numaramı güncelletemedim her mail atışımda farklı bir cevap alıyorum numaramı değiştirmek istiyorum diye dilekçe yazıyorum yazdığım numara da bloke varmış yeni numarada nasıl blok oldu. Onu da anlamış değilim. Hadi diyorum tamam bloku kaldırması için dilekçe yolluyo...
FastPay SIM kartımın blokesini kaldırmak için e-posta gönderdim ancak bir süre geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. İşlemleri hızlandırabilir misiniz? Ne kadar süre daha beklemem gerektiğini bilmiyorum. Bugün kullanmayı planlıyordum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılmıyor, tele...
Yorumlar