Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

FastPay’de Sürekli Red Ve Çözüm Yok: Sim Bloke Ve Para İadesi Sorunu

06 Ağustos 15:41
1.473

FastPay uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi ve sim bloke kaldırma işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0555********71 ile defalarca başvuru yaptım ve yaklaşık 500’e yakın mail gönderdim. Her seferinde farklı bir eksik gerekçesiyle taleplerim reddediliyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Talep edilen formları doldurup gönderdim, selfie ve kimlik gibi ek belgeleri de ilettim. Ancak sürekli olarak yeni bir eksik olduğu söyleniyor ve işlemlerim sonuçlandırılmıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri genel olarak işlevsiz ve yardımcı olmuyor.

Taleplerim net: Sim blokenin kaldırılmasını ve hesabımdaki paramın iadesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

06 Ağustos 15:59 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, fastPay bildirimin için sana yardımcı olmayı çok isteriz. Talebini incelemeye aldık ve en kısa sürede detaylı inceleyerek sana bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle ;) fastPay Destek Ekibi

Emre
16 Ağustos 17:26

İki hafta oldu, tek bir mail ve arama gerçeklestirmediniz. Paramın iadesini yapın ya da işlemi halledin. Bir daha FastPay kullanmayacağım ve kullananlarj uyaracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sudenaz
07 Kasım 2024 12:49
473
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FastPay Sim Bloke Kaldırma Sorunu

11 Mart 2024 17:04
2.292
3
Ayhan sonucu yetersiz buldu

07 Ekim 2024 18:28
832

29 Ağustos 2023 20:03
486

Mustafa
19 Aralık 2023 17:55
2.414
Benzer Şikayet Yaz