Yeni Sistem Nedeniyle Kartımda Bakiye Görünmüyor Ve QR Ödeme Çalışmıyor

Denizli Ulaşım uygulamasına getirilen yeni sistem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartıma daha önceden 100 TL yükleme yapmış olmama rağmen bu tutar bir türlü karta doğru şekilde yansımadı ve otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Uygulamada tutarın büyük kısmı bekleyen işlem olarak görünmesine rağmen, otobüslerde bu para kullanılamıyor.

Kartım okunmayınca bu kez şoför QR ile ödeme yapmamı istedi ancak bu sefer de sistem hata verdi ve QR ile ödeme de çalışmadı. Şoför bile yeni sistemin nasıl işlediğinden tam haberdar değildi, ne kart ne QR ile ödeme çalışmayınca toplu taşımayı kullanamadan iyice mağdur oldum.

Ben kartıma ödemeyi önceden yapmış bir yolcuyum, param sistemde beklemede görünmesine rağmen otobüse binemiyorum. Kartıma yaptığım yüklemenin eksiksiz şekilde tanımlanmasını, beklemede görünen tutarın derhal karta aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca hem kart hem QR ödeme sisteminin sorunsuz çalışması ve şoförlere yeni sistemle ilgili yeterli bilgilendirme yapılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.