to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (24 Kasım 2023) Öğretmenler Günü olması nedeniyle Konya'daki bir öğretmen arkadaşıma çiçek göndermek için netten bakarken Denizatı Flowers isimli bir çiçekçinin sitesine girdim. Sipariş verirken sitede teslim edilecek saat aralıkları vardı ve ben de saat 11.00-12.00 aralığını seçtim. Okul öğleden sonra kapanacağı için bu saat aralığı uygundu. Siparişimi verdim ödememi yaptım.
Ayrıca iletişim numaralarından da arayarak saate riayet edilmesini özellikle rica ettim ve telefona cevap veren kişi mutlaka belirtilen saatte gönderinin teslim edileceğini söyledi. Ancak siparişim ilgili saatlerde teslim edilmedi. Hatta saat 15.00 ve sonrasında bile hala teslim edilmedi. Telefonlarını defalarca aramama rağmen asla cevap vermediler.
WhatsApp'tan yazdım yine dönmediler. En sonunda WhatsApp'tan siparişimi iptal etmek istediğimi, gönderinin taahhüt edilen saatte ulaştırılmadığını hatta takip eden 3-5 saatte de ulaştırılmadığını ve hukuki yollara başvuracağımı söyleyince cevap yazdılar.
Yazdıkları cevap ise yoğun oldukları için ulaşamadıkları şeklindeydi. Oysa bu tüketicinin sorunu veya konusu değildir. Burada firma saat aralığı vererek müşteriyi çekiyor sonra da verdikleri saate riayet etmeyerek müşteriyi aldatıyor. İlk kez nette karşılaştığım firma tam bir facia. Asla bunlara güvenilmez. Konuyla ilgili ayrıca Tüketici Hakları'na ve hukuki yollara başvuracağım.
14.02.2025 tarihinde, yani dün, eşime almış olduğum çiçeklerin aynı gün teslimatlı siparişini verdim. En geç 18.00'de teslim edilmesi gerekirken şu an ortada ne sipariş var ne de muhatap olacağım kimse. Müşteri hizmetleri adı altında bir numara mevcut ama bağlanmak mümkün değil. İlk defa buradan alı...
Mersin'li 'Çiçek Atölyesi' isimli firmadan Öğretmenler Günü'nde adıma çiçek gönderilmiş. Çiçek, mesai bitiminden sonra geldiği için 'yerinizde yoksunuz' diye aradılar. Ben de 17:00'da işten çıktığımızı, yakın olduğu için ev adresine teslim edebileceklerini söyledim; ancak olmaz dediler. Çiçekçiye 'b...
16 Kasım 2023 tarihinde arkadaşımın yeni iş yeri için www.ciceksepeti.com üzerinden Palace Roses isimli satıcı'dan, arkadaşımın iş yerine iletilmek üzere hediye çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 358185397. 20 Kasım 2023 tarihinde siparişin arkadaşımın kendisine teslim edildiğini belirten bir me...
17 Mayıs 2024te Çiçek Sepeti üzerinden ikili banyo halısı klozet takımı siparişi verdim, 23 Mayıs 2024te ürün ulaştı. Takım olsun diye aynı gün aynısından bir takım daha sipariş verdim. 11 gün sürdü ve ürün gelmedi. Bunun üzerine 04.06.2024 tarihinde kargo şirketi aradı ve beklediğim bir ürün olup o...
Kesinlikle şikayetçiyim. Saat 14:00 dememe rağmen söylediğim saatten 3 saat sonra teslim edildi ve bu da benim ısrarla yazmamdan dolayı. Aksi takdirde kargocu, 'Bugün yetişemeyebilirim' demiş kızımı arayıp... Bu nasıl bir saygısızlık? Nasıl ki ücretini almadan sipariş oluşturulmuyorsa, müşterinin sö...
Yorumlar