to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişimi Sonrası Su Arıtma Cihazı Çalışmaz, 1.400 TL Ödemesine Karşı Firma Yanıt Vermiyor
Gaziantep Deniz Su Arıtma’dan kasım ayının sonuna doğru cihazımın filtre değişimini yaptırdım ve bu işlem için 1.400 TL ödeme yaptım. Filtre değişimi yapıldıktan hemen sonra cihazdan su gelmemeye başladı ve o günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır firmayı sürekli aramama rağmen her seferinde “şu gün geleceğiz, ekip değişti” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Bugün sabah saat 09.00 civarında tekrar görüştüğümde ofise geçince beni arayacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tekrar aradığımda telefona bakılmadı, mesaj atmama rağmen ona da cevap verilmedi.
Ödemesini eksiksiz yaptığım bir hizmet sonrası cihazımın çalışmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazıma en kısa sürede yetkili bir ekibin gönderilerek arızanın giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin bu konuya acil olarak dönüş yapmasını istiyorum.
Gelişme
Gaziantep’te Deniz Su Arıtma’dan filtre değişimi hizmeti aldım ve bu işlem için 1.400 TL ödeme yaptım. Filtre değişimi yapıldıktan sonra sularım tamamen kesildi, cihazdan su gelmemeye başladı.
Yaklaşık bir buçuk aydır firmanın cep telefonunu arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde “gelip bakacağız” denilerek oyalanmama rağmen ne gelen oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte mağduriyetim arttığı için mecburen başka bir yere yaptırmak zorunda kaldım.
Hem ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ödediğim 1.400 TL’nin iadesini ve bu konudaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Artık bu firma ile hiçbir şekilde çalışmayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle önermiyorum.
