Yardım Başvurusu ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemleri

Merhaba, Deniz Feneri'ne 1 yıldır kaydım vardı, iptal olmuş. Numarayı aradım, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Yaptım fakat kabul edilmemiş. Şartlar aynı şekilde devam ediyor, hatta daha kötü şartlar altındayız. Oradaki telefona çıkan bayan, sanki kendi cebinden parasını istiyormuşum gibi ters bir ses tonuyla konuşuyor, hatta konuşmak istemiyor. İnsanlar ihtiyacı olmasa aramaz zaten. Eşim 1 yıldır cezaevinde ve 14 yıl ceza aldı. Evimiz kira, iki okula giden 3 çocuğum var. Neden başvurum kabul olmadı, onu bile söylemedi, tersleyerek kapattı. Orada santralde çalışan arkadaşlardan şikayetçiyim ve yeniden başvuru talebimin alınmasını, değerlendirilmesini, yardımcı olmalarını istiyorum. Daha ne kadar kötü şartlar altında olabiliriz? Yardım almak için bir gelirimiz yok, ev kira, okula giden çocuklar.