@Deniz Butik Şikayet Ürün İadesi

Vildan · 2024-05-19T00:14:00+03:00

Deniz Butik'ten üç ürün sipariş verdim, ikisinin bedeni uymadığı için iade ettim. Ayın 7'sinden 18'ine kadar iade talebim gerçekleşmedi. Aradığımda iade kabul edildiğini söylüyorlar fakat hesabıma iade yapılmadı. Ayrıca, bir ürün gözüküyor diyerek ikinci ürün için ayrıca uğraştırdılar. Kolay iade seçeneği sunuyorlar fakat hiçbir gayret gösterilmiyor. Gerçekten çok pişmanım, bir daha bu firmaya güvenip ürün almayacağım ve her yere şikayetimi bildirmeyi düşünüyorum.

Deniz Butik

Sayın Vildan K. , Tarafımıza iade için göndermiş olduğunuz Yakalı Brode Elbise - BEYAZ BEYAZ - M ürününüz 11 Mayıs'ta sisteme iade olarak girilmiş olup tarafımıza tek ürün ulaşmıştır. Gönderdiğinizi beyan ettiğiniz 2. ürün kargoda kaybolmuş ya da hasar görmüş olabilir fakat tarafımıza ulaşmamıştır. Memnuniyetiniz adına tarafımıza ulaşmayan Fırfırlı Kemerli Keten Elbise - TURUNCU TURUNCU - M ürününde iade girişi 15.05.205 tarihinde sisteme girilmiştir. Ücret iadeniz ise yapılmak istenmiş ama sizin sisteme girdiğiniz iban bilgileri hatalı olduğu için iadeniz yapılamamıştır. Tarafımızdan iadenizin yapıldığını ama hatalı iban olduğu için hesabımıza geri dönen banka işlem kayıtları ektedir. İade talebi girerken iletmiş olduğunuz iban bilgilerinin hatalı olması sebebi ile iadeniz gerçekleştirilememiştir. Saygılarımızla.

Vildan

Merhaba cevabiniz da 2. Ürün kayboldu veya hasar gördü yazmışsınız ürün paketli halde geri konuldu jelatini içinde sizin göndermiş olduğunuz koli içine geri koyup her tarafını Aras Kargo firmasında bantlayarak yolladım kayboldu iddasini anlayamıyorum gün içinde iade işleminiz gerçekleştirilecek dediniz fakat iadem yapılmadı

Vildan

Iban a para iadesi yapmak bu kadar sorun olmamalı

Deniz Butik

Değerli Müşterimiz , Ürünün kargoda kaybolması ya da hasar görmesi tarafımızla ilgili bir durum olmamasına karşın memnuniyetiniz adına tarafımıza ulaşmayan bir ürünle ilgili işlem sağlanmıştır. İade işlemleri muhasebe birimi tarafından yapılmakta olup, en kısa süre içerisinde gerçekleşecektir. Saygılarımızla.