to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim Gecikiyor Ve İndirimim Tehlikede
Deniz Butik’ten bayram için 13 Mart’ta toplamda yaklaşık 4.140 TL tutarında sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda” olarak görünen ürünlerim, bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ürün için tedarik beklendiğini öğrendim. Sipariş verirken stokta görünen ürün için sonradan nasıl tedarik bekleniyor, bunun açıklamasını anlayamıyorum. Ayrıca bu alışverişi 4.000 TL üzerine 800 TL indirim kampanyasından yararlanarak yaptım. İlgili ürünler siparişten çıkarılırsa bu indirimimi kaybedip kaybetmeyeceğimi sorduğumda, sorun benden kaynaklanmamasına rağmen indirimi kaybedeceğim söylendi. Bu durum bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.
Bayrama 3 gün kalmışken ve şehir dışına çıkacakken, ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği ve elime ne zaman ulaşacağı konusunda mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 6543683175’tir. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kampanyadan kazandığım indirimin korunmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden ilk önce (16.03.2026 saat 21.39'da) "yarın gönderilecek size mesaj gelecektir" diye mesaj geliyor. Ardından gece (17.03.2026 saat 01.32'de) yani sadece 4 saat sonra ürünlerimin 19 Martta kargoya verileceğini söylüyorlar. Ben sipariş verirken (13.03.2026 saat 10.12'de) aynı gün kargoya teslim görünen 3 ürün 18-19 Martta kargoya teslimmiş çünkü. Benim sepetimde toplam 6 ürün var. Hala bayram indirimi diye satıl yapıyor bu site! Göndermeyeceği ürünlerin siparişini almaya devam ediyor. Allah'tan kapıda ödeme yapmıştım da iptal ettim siparişi onlarla mı uğraşacağım. Deniz Butik'ten ilk alışverişim değildi ama son oldu orası kesin. Attıkları mesajların görsellerini ekliyorum.
