Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 20:22
2.409

17 Ekim 2025 tarihinde Denizli Denipol Hastanesi’nde Beyin Cerrahı M**** Ö****** için saat 17:15’e telefonla randevu aldım. Randevumdan önce hastaneye gelerek kaydımı yaptırdım ve 50 TL fark ücretini nakit olarak ödedim (Allianz tamamlayıcı sigortam mevcut). Ancak randevu saatim gelmesine rağmen, görevli personel en az 2 saat beklemem gerektiğini söyledi. Bekleme süresince farklı personellerden sürekli olarak '2 hasta sonra alacağız' gibi net olmayan ve çelişkili yanıtlar aldım. Saat 19:48 olmasına rağmen hâlâ muayeneye alınmadım ve personelin yaklaşımı da çözüm sunmaktan çok uzak ve ilgisizdi.

Bu randevuyu yaklaşık 3 ay önce ancak alabildim, hastanenin yoğun olduğu söylendi. Ancak süreç yönetiminin bu kadar kötü olması, hem personelin yaklaşımı hem de uzun bekleme süreleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hastaneye keyfimizden gelmiyoruz, hizmetin sorumluluk bilinciyle ve düzenli şekilde verilmesini bekliyorum. Süreçlerin iyileştirilmesini ve hasta memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 09:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Özel Denipol Hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi iletmek istiyoruz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili durumu değerlendirebilmemiz için; iletişim bilgilerinize ulaşamadığımızdan dolayı hastanemiz Hasta Hakları Birimini aramanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durumda İlgisizlik Ve Yönlendirme Sorunu

profile
11 Ocak 2025 14:58
5.916
Acil Durumda İlgisizlik Ve Yönlendirme Sorunu
Acil Durumda İlgisizlik Ve Yönlendirme Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Doktorun Yetersiz Müdahalesi Ve Maddi Odaklı Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
22 Mayıs 2025 18:32
3.091

profile
03 Ekim 2024 14:03
3.836

Denipol Hastanesi Cildiye Doktorunun Yetersiz İlgisi ve Eksik Hizmet

profile
17 Haziran 2025 19:59
2.013
Denipol Hastanesi Cildiye Doktorunun Yetersiz İlgisi ve Eksik Hizmet
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2024 15:51
7.775
Benzer Şikayet Yaz