to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet
17 Ekim 2025 tarihinde Denizli Denipol Hastanesi’nde Beyin Cerrahı M**** Ö****** için saat 17:15’e telefonla randevu aldım. Randevumdan önce hastaneye gelerek kaydımı yaptırdım ve 50 TL fark ücretini nakit olarak ödedim (Allianz tamamlayıcı sigortam mevcut). Ancak randevu saatim gelmesine rağmen, görevli personel en az 2 saat beklemem gerektiğini söyledi. Bekleme süresince farklı personellerden sürekli olarak '2 hasta sonra alacağız' gibi net olmayan ve çelişkili yanıtlar aldım. Saat 19:48 olmasına rağmen hâlâ muayeneye alınmadım ve personelin yaklaşımı da çözüm sunmaktan çok uzak ve ilgisizdi.
Bu randevuyu yaklaşık 3 ay önce ancak alabildim, hastanenin yoğun olduğu söylendi. Ancak süreç yönetiminin bu kadar kötü olması, hem personelin yaklaşımı hem de uzun bekleme süreleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hastaneye keyfimizden gelmiyoruz, hizmetin sorumluluk bilinciyle ve düzenli şekilde verilmesini bekliyorum. Süreçlerin iyileştirilmesini ve hasta memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Özel Denipol Hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi iletmek istiyoruz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili durumu değerlendirebilmemiz için; iletişim bilgilerinize ulaşamadığımızdan dolayı hastanemiz Hasta Hakları Birimini aramanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
