Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34764391

Ücretsiz Hediyemi Kaçırdım, Tekrar Tanımlanmasını Talep Ediyorum

profile
Zeliha
Denebunu.com
05 Ocak 00:50
436

Denebunu uygulamasını uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve çıkan tüm anketleri düzenli şekilde dolduruyorum. Uygulamada yer alan ücretsiz hediye hakkımı kazanıp kazanmadığımı görmek için de sık sık uygulamayı kontrol ediyordum.

25.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile bir hediye tanımlandığına dair mesaj gelmiş, ancak yoğun çalışma tempom nedeniyle bu maili zamanında fark edemediğim için hediyeyi kullanma süresini kaçırmışım. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz iletişime geçemedim.

Düzenli ve aktif bir kullanıcı olarak, kaçırdığım bu ücretsiz hediyenin hesabıma yeniden tanımlanmasını veya aynı hakların tarafıma tekrar verilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ucretsiz-hediyemi-kacirdim-tekrar-tanimlanmasini-talep-ediyorum-3.jpg
ucretsiz-hediyemi-kacirdim-tekrar-tanimlanmasini-talep-ediyorum-2.jpg
ucretsiz-hediyemi-kacirdim-tekrar-tanimlanmasini-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelikte Ücretsiz Kutu Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Şeyma
Denebunu.com
09 Aralık 2025 01:14
895

Denebunu’nun Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak 249,90 TL üyelik ücretim tam gününde hesabımdan çekiliyor. Sistemleri gereği, ücret çekildiği tarihten ay sonuna kadar ilgili ayın ücretsiz kutusu hesabımıza tanımlanıyor ve biz de o süre içinde talep edebiliyoruz. Ancak kasım ayı için hak ettiğ...

premium-uyelikte-ucretsiz-kutu-hakkim-tanimlanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Anket Ödülüm Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Elif
Denebunu.com
06 Kasım 2025 21:54
441

16.09.2025 tarihinde Denebunu web sitesi üzerinden katıldığım anket sonrasında tarafıma ürün hediyesi gönderileceği belirtilmişti. Ancak anketi tamamlamama rağmen ödülüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Denebunu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benze...

anket-odulum-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
anket-odulum-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Premium Kutum Tanımlanmadı, Eksik Ürünler Telafi Edilmiyor

profile
Elif
Denebunu.com
12 Aralık 2025 00:57
491

Yıllardır Denebunu.com Premium üyesiyim. 01.12.2025 tarihinde kartımdan 250 TL Premium üyelik ücreti çekilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın bu ayki Premium kutum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen kutunun tanımlanmamış olması sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum. Yaş...

1 Destek
2
Havvanur sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ücretsiz Kutu Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Havvanur
Denebunu.com
04 Aralık 2025 10:42
705

01.11.2025 tarihinde Denebunu üzerinden ücretsiz bir kutu siparişi oluşturdum ve 21.11.2025 tarihine kadar sabırla teslimatı bekledim. Sistemden kontrol ettiğimde 21.11.2025’te kargomun dağıtıma çıktığını gördüm ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu, ne telefonla arayan oldu ne...

teslim-edilmeyen-ucretsiz-kutu-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz